Quando falamos na digitalização do negócio, é muito importante levar em conta alguns aspectos para que o sucesso seja alcançado.
Separamos algumas dicas essenciais para começar a implementar a transformação digital no seu negócio. Acompanhe!
5 DICAS PARA USAR A TECNOLOGIA A SEU FAVOR
1 – Desenvolva um site
É um dos primeiros passos a se pensar. Afinal, o seu site será a principal ferramenta de vendas, basicamente uma vitrine digital.
Sendo assim, monte um site informativo que apresente ao leitor a história da empresa, conquistas, valores e missão. Além disso, deixe explícito comentários e avaliações de clientes satisfeitos.
É importante que todos os produtos ou serviços tenham descrições completas para que o leitor não fique na dúvida. O site deve ser muito bem construído, levando em conta os principais pilares de sucesso:
- Layout atrativo;
- Experiência do cliente;
- Design elegante;
- Plataforma ágil;
- Responsividade.
2 – Esteja presente nas plataformas digitais
Empresas como o Facebook e Instagram oferecem grande potencial para o aumento de vendas. Afinal, é nessas plataformas que o seu público está diariamente.
Por isso, monte um perfil informativo, crie uma identidade visual e defina estratégias de vendas para veicular promoções, sorteios e novidades. Assim, o seu negócio será visto, você conseguirá atingir um público maior e, consequentemente, vender mais.
3 – Intensifique o relacionamento com o cliente
Como você já estará à espera de um aumento de vendas, terá que priorizar o investimento em equipe de atendimento.
Até mesmo nessa etapa você pode inovar e utilizar a tecnologia para simplificar os processos. É possível investir na aquisição de um chat bot, com perguntas e respostas prontas. Quando o chat bot não puder ajudar, aí sim um atendente será acionado.
O chat bot pode ser instalado no próprio site e interligar com as redes sociais. Outra ferramenta de suma importância que ajuda no atendimento é o WhatsApp.
4 – E-commerce
Existem pequenas empresas que estão vendendo somente via e-commerce, com entregas para todo o Brasil.
Essa modalidade de vendas tem forte potencial para expandir a área de atuação. Por outro lado, exige muito mais planejamento e cuidados quanto às entregas, por exemplo.
Basta apenas uma reclamação para influenciar negativamente outros potenciais clientes. Sendo assim, capriche no atendimento e contrate uma transportadora própria para realizar as entregas com agilidade e eficiência.
5 – Crie um aplicativo
É uma alternativa viável ao e-commerce que tem trazido resultados surpreendentes para empresas de todos os portes.
Mesmo que o seu negócio não venda produtos e sim serviços, é uma estratégia interessante para medir o interesse do seu público, captar dados e manter um relacionamento mais próximo com os clientes.
Além disso, é uma oportunidade para sugerir novos serviços compatíveis com a necessidade de cada perfil de cliente.
A Rise Studio é especialista no desenvolvimento de sites e aplicativos com foco em vendas. Conte conosco para te ajudar nessa transformação digital, tão importante para o crescimento do seu negócio!